Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của winday tại winday.biz. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của winday.
1. Phạm Vi & Mục Đích Của Chính Sách Này
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi Winday ("chúng tôi") nhằm giải thích một cách rõ ràng và trung thực: chúng tôi thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào từ người chơi, chúng tôi dùng chúng để làm gì, và chúng tôi bảo vệ chúng ra sao. Không có ngôn ngữ pháp lý tối nghĩa, không có điều khoản ẩn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập winday.biz, sử dụng ứng dụng di động (nếu có), liên hệ với đội ngũ CSKH của winday, hoặc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào từ winday. Chính sách này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của winday.
Cam kết cốt lõi của Winday: Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại của bên thứ ba. Điều này không thay đổi dù bất kỳ hoàn cảnh nào.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Winday chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Xác minh tuổi, tuân thủ AML/KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Tạo tài khoản, liên lạc & hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch nạp/rút | Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Bảo mật, phát hiện đa tài khoản |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi |
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Đây là dữ liệu bạn tự nhập khi đăng ký, cập nhật hồ sơ, liên hệ CSKH hoặc tham gia khuyến mãi. Winday không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng winday, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và thời gian phiên hoạt động. Dữ liệu này được dùng để đảm bảo bảo mật và cải thiện hiệu suất, không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách riêng lẻ.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu
Winday sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Winday không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt…): Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, winday sẽ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để đo lường hiệu suất nền tảng.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ winday đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.
5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Winday đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng. Đây không phải lời hứa suông — đây là các biện pháp kỹ thuật thực tế chúng tôi triển khai:
5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Winday lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng — theo yêu cầu của quy định AML và giấy phép kinh doanh. Dữ liệu kỹ thuật (log) được lưu tối đa 12 tháng. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Winday sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng winday. Winday không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng winday, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@winday.biz:
Thời gian phản hồi: Winday cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản được xử lý trong 24–48 giờ.
8. Bảo Vệ Trẻ Em
Winday nghiêm túc về việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của winday chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn đã truy cập vào winday, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@winday.biz.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Winday có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên nền tảng winday ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng winday sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Lịch sử cập nhật: Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước: 01/01/2025.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của winday: